本文作者:开隆理财网

科技体验官|融合消费场景的JD.COM新百货:主打年轻用户 商品进入门槛高 主打“以货找人”的模式

开隆理财网2022-05-13 10:00

图片:东方IC

采写/刘敏娟

监制/杨辉

据记者了解,日前,JD.COM将现有的时尚家居业务升级为“JD。COM新百货”在整合服装、家居、美妆、运动、奢侈手表等商品和服务能力的基础上。

按照计划,“JD。COM新百货”将打造成为融合线上线下消费和体验的新生活方式选择和创新业态,多品类开放和融合消费场景、优质商品、爆款产品、全链路服务等一站式解决方案,满足用户新时尚生活需求。

为了实现线上线下场景的融合,JD.COM不仅推出了“JD。COM新百货”频道在主站APP中,还计划在全国范围内布局新百货的线下门店。目前,“京东。COM新百货”频道已正式上线。

根据记者的体验,该频道在页面布局、功能设置、文案内容等方面都迎合了年轻人的喜好。频道覆盖服装、美妆、家居等14个品类。所有入选产品都经过严格的准入和流通,拥有专属的“JD。COM新百货商店”标签。同时,其内容社区专注于与核心品类匹配度更高的短视频模式,有利于提高核心品类的曝光度。

此外,从频道弱化搜索功能的设置,强化购物场景的设计来看,更倾向于电商新业态所遵循的“以货找人”的逻辑,有助于增加用户的浏览时间,提高用户粘性。

登上折上主站推荐位置,主打年轻用户。

打开JD.COM APP后,我们会发现频道“JD。COM新百货”放在首页折页上方的推荐位置。可以说“JD的渠道。COM新百货”是当前JD.COM APP的核心,其重要性不言而喻。

进入“JD。COM新百货”频道,一级页面底部导航栏有四个图标:首页、类目、种草、游戏,分别对应相应的功能入口。

导航栏始终悬浮在一级页面的底部,图标可以随意切换,用户不需要回去重新进入,符合大多数用户单手操作的习惯,一定程度上可以提高用户活跃度和停留时间。

和大多数APP或者频道页面的设计类似,默认页面“JD。COM新百货”频道也是“首页”。在“首页”的上方,有十余个图文广告展示空间,主要包括基于购物场景的品类广告、商家周年庆或其他满减活动等。左右滑动以查看所有显示空间。

首页中间一排有六个导航键,默认选择,剩下的选项是服装、美妆、家居、运动、奢侈品五大核心品类。

用户可以通过点击相应的导航键切换到相应的页面。记者注意到,在每个导航键对应的页面底部,都设置了相应的栏目。比如“服装”页面有闪耀新品、精选北京好货等栏目,“美妆”页面有无线回购、科学护肤、国货之光等栏目。

“猜猜你喜欢什么”部分就放在这些栏的下面。该板块主要包括商品信息流和几个短视频,以聚合视图的形式呈现。

无论页面布局、功能设置还是文案内容,“JD。COM新百货”频道迎合了年轻人的喜好。这说明该频道的受众以年轻用户为主,凸显了其专注服务年轻消费者的定位。

有人认为,在消费升级的趋势下,人们的购物需求已经从单一的商品需求升级为一种生活方式的选择。在此背景下,商品和服务的融合场景越来越受到重视,多品类融合

除了“首页”之外,“类目”导航栏作为用户查找商品的主要入口,在“京东”的频道中也占有重要地位。COM新百货”。

根据记者的体验,点击“类别”图标后进入的页面分为两部分。左侧是侧边导航栏,显示了“JD”频道的所有大类商品。COM新百货”,而右侧则是对应品类的细分,即左侧显示的商品品类被细分到更细的粒度。

目前该频道共有14个侧导航栏,对应的商品除了上述五大核心品类外,还包括箱包、珠宝、厨具、灯饰等其他九大品类。用户可以点击不同的侧面导航栏,切换到相应的类别细分。

s://p1.itc.cn/q_70/images03/20220513/4f6f34cd1f484905800f06e216674f09.jpeg" width="312">

记者发现,在这14个大品类中,“钟表眼镜”“奢侈品”“家纺”等6个品类仅设有二级分类,剩余的“服饰内衣”“箱包”等8个品类则设有二级分类和三级分类。

以“服饰内衣”这一大品类为例,其被细分为男装、女装、内衣、配饰四类,这四类又被细化为更具体的小品类,其中男装就包括夹克、衬衫、西服等十余个小品类。

从搜索与浏览商品的需求来看,用户能够在“分类”导航栏中查找心仪的商品。用户在侧边导航栏选中某个大品类后,再点击右侧的细分项,就能进入到相应的商品列表页。

商品列表页顶部为搜索栏及范围栏,平台为用户提供了丰富的筛选条件,除了销量、价格,还包括品牌、发货地等,能有效减少用户的操作路径。下方的商品信息流则会显示商品图片、名称、价格、满减活动、评价数量、好评度及商家等内容,这种将更具参考价值的关键信息聚合在一起的模式,也将帮助用户更快做出购物决策。

值得一提的是,用户还能通过在“首页”中设置的“猜你喜欢”板块查看商品信息。不过,在这个板块中,商品仅显示图片、名称、价格等关键信息,每个商品列表的右下方增设了“看相似”功能键。

据了解,“京东新百货”频道对入选商品设置了严格的准入、流转和识别标准,入选商品均有专属“京东新百货”标签,体现其品质力优势。如此高标准的要求,加上京东自营对商品品质的超强把控能力,无疑将让入选商品拥有品质与品牌的“双重保障”。

内容社区侧重展示短视频,倾向于“货找人”逻辑

与“首页”及“分类”导航栏相比,“种草”和“游戏”这两个功能页的设计相比而言更简洁。

其中,“种草”相当于“京东新百货”频道内部的内容社区。这一功能页的顶部为banner广告位,展示着美妆、奢品等品类的话题或广告。下方则以平铺的形式展示种草内容,包括达人测评的短视频及用户发布的种草秀,其中,达人测评占据了绝大部分页面篇幅。

用户点击单个达人测评的短视频后,视频即开始全屏展示,上下滑动可以切换视频,且用户能选择加关注、点赞、收藏、评论或转发。同时,每个短视频都配有商品链接,整体体验与抖音等短视频平台类似。

记者多次体验后发现,达人测评的短视频内容大多涉及服饰、美妆、居家等品类的商品。业内人士认为,短视频模式与服饰美妆等品类的匹配度更高,而这些品类恰好是“京东新百货”频道的核心品类,因此该频道的内容社区侧重展示短视频内容,有利于提高核心品类的曝光度,进而将更多流量引导至核心品类上。

此外,点击“游戏”图标即可进入名为“东东新百货”的游戏页面。用户可通过玩游戏赢得金币、钻石和锤子,并通过积累上述物品装饰“新百货之家”、获得装饰度,之后,用户可利用装饰度进行一分兑换、超值换购等。

根据记者深度体验,“京东新百货”频道弱化了对搜索功能的设置,承载着商品查找及浏览功能的“首页”及“分类”栏内均无搜索框。这表明,该频道并不侧重传统电商以商品搜索为核心的“人找货”路线,而是更倾向于社交电商等新业态的“货找人”逻辑。

结合该频道强化对购物场景设计的举动来看,“京东新百货”频道似乎有意强化导购功能,意在增加用户浏览时长、提高用户粘性,或许将更有利于提高用户转化。

总体而言,“京东新百货”频道从视觉观感、浏览体验、货品流转、服务能力、互动玩法,以及整个底层生态建设均进行了完整升级。对消费者而言,能够享受更多元、沉浸式的购物体验,对品牌商家而言,则能获得更多新的销售和展示空间,实现更加稳定和持续的增长。返回开隆理财网,查看更多

文章版权及转载声明

作者:开隆理财网
本文地址:https://www.hbkailong.com/caijingzixun/5769.html